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알밤에 대해 더 궁금 하신가요?

자주 묻는 질문

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로그인하실 때는 휴대폰 변경하셨더라도 기존에 사용하시던 계정(아이디) 로그인하셔야 합니다.
이미 계정이 있다면로그인 하기버튼을 눌러 로그인합니다.
로그인 , 계정 설정의 휴대폰 번호 변경에서 새로운 번호를 인증받아 변경해주시면 됩니다.
(알밤직원용: 설정 메뉴 계정 전화번호 터치 휴대폰 번호 변경 인증,
알밤관리자용: 사업장 목록에서 우측 상단 설정 터치 프로필 설정 휴대폰 번호 변경 인증번호 전송)

기존 계정이 기억나지 않는다면 근무지의 관리자님 혹은 알밤 고객센터로 문의주세요.

알밤톡 대화 도중 욕설 또는 비방이 담긴 메시지를 받았거나 법령에 위반되는 행위 등이 발생한 경우,
사업장 관리자에게 말씀드려 조치를 취해주세요.
알밤톡 참여자는 사업장의 관리자와 소속 직원으로 구성 되었기에 해당 사업장의 관할입니다.
당사는 관련 사항을 전달 받게되면 이용약관에 따라 검토하여 조치를 취할 수 있습니다.

알밤톡은 해당 사업장 구성원들이 참여자입니다.
해당 사업장 참여자만이 주고 받은 대화 내용을 있으며, 주고 받는 모든 대화 내용은 고객님의 소중한 개인 정보입니다.
따라서 당사를 비롯하여 해당 사업장 대화에 참여하지 않은 사람은 사업장의 대화 내용을 없습니다.
고객님의 자유로운 커뮤니케이션 수단을 보장하기 위해 사업장 대화 참여자 이외에는 대화 내용을 열람할 없습니다.

배터리 소진 전 고객센터로 연락 주시면, 사업장에 설정에 맞춰 새 배터리의 알밤 기기로 교체해 드립니다.
출퇴근 기록기 PLUS, 자동 급여계산기 이용 중이라면 알밤 기기를 무료로 교체해 드립니다.
*다만 출퇴근 기록기(무료)를 이용 중인 경우, 알밤 기기 교체 비용과 배송비가 발생합니다.

고객센터(1644-3332), 앱내 메시지 상담은 평일 오전 10시부터 18시까지 운영되고 있으며,
주말 공휴일에는 고객센터가 운영되지 않음을 알려드립니다.
자주 묻는 질문은 알밤 홈페이지 자주 묻는 질문 안내를 참고 부탁드립니다.

알밤 서비스 사업장 생성 후 알밤기기를 신청하시면 익일 우체국 택배로 접수를 도와드리고 있습니다.

알밤기기 기기 수령까지 평균적으로 2~3일(주말 및 공휴일 제외) 이내 수령이 가능하오니 이점 참고 부탁드립니다. 

알밤 서비스 회원가입 시 휴대폰 번호 or 이메일로도 회원가입이 가능합니다. 

이메일 또는 휴대폰 중 하나의 인증처리가 반드시 이루어져야 하는 점 참고 부탁드립니다. 

알밤 관리자용 어플 설치 후 회원가입 진행하신 다음 우측 상단 사업장 생성하기 버튼을 통하여 서비스 신청하실 수 있으십니다. 

알밤 서비스는 사업장이 여러 곳인 경우도 관리자 권한 부여 또는 점주로 등록만 되어있다면 모두 관리가 가능하십니다.

단 추가되는 사업장에 따라 과금 정책이 변경될 수 있으니 사업장 추가 건의 경우
알밤 고객센터 (1644-3332)로 연락 주시면 자세한 상담 도와드리겠습니다. 

비밀번호 분실로 인한 재설정은 알밤 직원용, 관리자용에서 모두 설정이 가능하며, 앱 접속 후 ‘아이디 & 비밀번호 찾기’를 통해서 확인 가능합니다. 

수령하신 알밤기기는 해당 사업장으로 모든 설정이 완료된 기기입니다.
따라서 수령 후 별도의 기기 등록 없이 부착하시고 바로 사용이 가능하십니다. 

※ (구형)배터리가 탈착되거나 배터리 덮개 오픈, (신형)전원버튼 누를 경우 등록된 사업장 값이 소멸될 수 있으니 사용에 주의 부탁드립니다. 

알밤기기는 배터리 수명이 4 이상 가는 배터리가 장착이 기기입니다.
따라서 별도의 전원 또는 배터리 탈착 필요 없이 바로 이용 가능하십니다.

일반 블루투스 기기와 다르게 알밤기기는 별도의 기기 연결(페어링) 절차 없이 블루투스만 켜주신 후 바로 출, 퇴근 체크가 가능합니다. 

알밤기기는 무료 렌탈의 형태로 제공되는 기기로서 비콘 장애 이외에 부주의로 인한 분실 또는 파손 발생 시
알밤기기 재설정 및 재배송 비용 9,900원(부가세 포함)이 발생하는 점 참고 부탁드립니다.  

먼저 가까운 곳에 있는 CU편의점에 방문 하신 후, 

1. 편의점 택배 장비에서 ‘쇼핑몰 택배’ 버튼 클릭. 
2. [9610247] 승인번호 입력. 
3. 보내는 사람 내역 입력. 
4. 무게 측정 / 운임 확인 / 운송장 출력 
5. 편의점 근무자에게 접수해주시면 됩니다. 

※서비스 해지시에는 해지 후 반납 부탁드립니다. 

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급여계산은 직원의 고용정보가 정확히 입력되어 있고 근무기록이 있어야 계산됩니다.
급여계산이 맞지 않는다고 생각되시면 직원의 고용정보의 입사일/적용일이 직원의 근무일이전인지
직원의 고용형태 급여가 올바르게 등록되어있는 확인 부탁드립니다.

알밤에서의 급여 산정 내역은 아래와 같습니다.
제외 원하는 항목은 알밤 고객센터로 요청부탁드립니다.

1. 기본급
2. 야간근로수당  : 22:00 ~ 06:00 근로 부분에 대한 수당
3. 휴일  근로수당 : 알밤 스케줄 해당 직원의 휴무일로 등록 출퇴근 기록이 있어야 휴일 수당 발생
4. 연장  근로수당 : 실제 근로시간(근무 인정시간) 8시간을 초과한 경우 발생
5. 주휴수당  : 계약서상 근무시간으로 계산 (지각 조퇴여도 주휴수당 대상)
6. 4대보험 :  4대보험(국민연금,건강보험,장기요양보험료,고용보험)
7. 원천세 : 원천세(근로소득 간이세액표에 따름)

A1.법인사업자출퇴근기록기 플러스+’ 이용 사업장은 근무기록 / ‘자동급여계산기이용 사업장은 근무,
급여기록을 엑셀파일로 다운로드 있습니다.(관리자App – 우측 상단 엑셀내보내기 메뉴 이용)

A2.개인사업자 개인사업자 인증 완료 사업장이라면 근무,급여기록을 엑셀파일로 다운로드 있습니다.
(관리자App – 우측 상단 엑셀내보내기 메뉴 이용)

*공통.웹관리자(https://web.albamapp.com)에서도 엑셀파일 다운로드 가능합니다.
오너 계정/전체권한 관리자 계정만 웹관리자 이용이 가능합니다.

알밤 서비스는 사업장이 여러 곳인 경우도 관리자 권한 부여 또는 점주로 등록만 되어있다면 모두 관리가 가능하십니다.

단 추가되는 사업장에 따라 과금 정책이 변경될 수 있으니 사업장 추가건의 경우
알밤 고객센터 (1644-3332)로 연락 주시면 자세한 상담 도와드리겠습니다. 

관리자 권한은 크게 보기 권한, 중간 권한, 전체 권한으로 나누어지며 관리자 인원 수에 대한 제한은 정해져 있지 않습니다. 

비밀번호 분실로 인한 재설정은 알밤 직원용, 관리자용에서 모두 설정이 가능하며, 앱 접속 후 ‘아이디 & 비밀번호 찾기’를 통해서 확인 가능합니다. 

알밤 서비스 과금 정책은 사업장 규모와 이용자 수에 따라 금액에 차이가 발생합니다.

금액 관련된 자세한 문의는 알밤 고객센터(1644-3332) 연락주시면 자세한 상담 도와드리겠습니다. 

퇴직 처리를 하게 되면 근무지에서 삭제가 되지만 해당 직원의 계정 자체가 삭제되지 않는 한 퇴직 직전까지의 근무 기록은 남습니다. 

1. 알밤 관리자용 앱 접속 
2. 최하단 사업장 설정 – 기기관리 옆 ‘화살표’ 클릭 
3. 기기 관리 – 등록된 기기 확인이 가능합니다. 
4. 등록된 기기 확인이 가능합니다. 

1. 알밤 직원용 또는 관리자용 앱 로그인. 
2. 우측 상단부분 톱니바퀴 모양 ‘설정’ 메뉴 클릭. 
3. ‘프로필 설정’ 클릭. 
해당 메뉴에서 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소 변경 처리가 가능합니다. 

보다 정확한 알밤 ‘자동 급여 계산기’ 이용을 위해선 사업장 급여 정책(출근/퇴근 인정 시간, 휴게시간)을 정확하게 초기 설정 해 주셔야 합니다. 

1. 알밤 관리자용 앱 로그인. 
2. 사업장 급여 정책 설정 –‘설정하러 가기’ 버튼 클릭. 
3. 월급날 날짜 설정후 ‘확인’ 버튼 클릭. 
4. 출퇴근 정책 – 출근/퇴근 인정시간 설정, 휴게 시간 설정(있음, 없음) 후 ‘다음’버튼 클릭. 
5. 정산내용확인후‘확인’버튼클릭. 
6. “사업장 급여 정책 설정이 완료되었습니다.” 메시지 확인 후 ‘확인’ 버튼 클릭. 

※ 사업장 급여정책 설정은 관리자앱 – 사업장 정보 설정을 통해서 변경처리가 가능합니다. 

알밤톡을 이용하여 직원들과 알밤앱 내에서 대화가능합니다.

1. 알밤 관리자용 접속 로그인
2. 사업장 목록해당 사업장 클릭
3. 우측 하단부분 파란색 동그라미 버튼 터치 알밤톡 터치
4. 직원들과 대화 시작

공지사항 알림 기능 내에서 지난 전송 메시지 기록 또한 확인이 가능합니다.

1. 알밤 관리자용 앱 접속 후 로그인. 
2. 상단탭 – 출퇴근 미체크 내역 클릭. 
3. 날짜별 직원 미체크 내역 확인 후 변경하고자하는 내역 클릭. 
4. 출근시간 또는 퇴근시간, 변경하고자하는 일정부분 입력 후 ‘저장’ 클릭. 

1. 알밤 관리자용 앱 접속 후 로그인. 
2. 우측 하단 +버튼 ‘직원관리’ 클릭. 
3. 변경하고자하는 직원 클릭.  
4. 근무 기록 보기 선택 후 날짜선택하여 수정 혹은 하단 근무 기록 생성 

알밤 자동급여 계산기 기능 중 직원들에게 교통비 또는 가불, 기타 사유로 인하여 급여를 추가 또는 차감을 할 수 있습니다. 

1. 알밤 관리자용 앱 로그인. 
2. 급여 탭 – 통계 더보기 클릭. 
3. 직원별 지급 급여 – 희망하는 직원 그래프 또는 급여 클릭. 
4. 이번달 급여 추가/차감 내역 – 급여에 추가/차감할 내역 입력 클릭. 
5. 급여 지급내역 입력 – 급여에 추가시 “급여에추가” 급여에서 차감시 “급여에서차감” 선택. 
6. 금액,내역,날짜 입력 후 ‘저장’ 버튼 클릭. 

직원에 결근 또는 출,퇴근 체크 누락으로 인한 근무 시간 입력 요청이 오면 관리자가 요청에 대하여 승인 또는 거절 처리가 가능합니다. 

1. 알밤 관리자용 앱 로그인. 
2. 출퇴근 시간 입력 요청 클릭.(해당 탭은 요청이 안되었을 시에는 화면이 노출되지 않습니다.) 
3. 근무기록 수정 요청 – 해당 기록 클릭. 
4. 출근, 퇴근시간 요청확인 후 ‘거절’ 또는 ‘승인‘ 버튼 클릭. 
5. 최종 확인 후 ‘확인’ 버튼 클릭. 

1. 알밤 관리자용 로그인. 
2. 해당 사업장 클릭. 
3. 오늘근무 – ‘사진찍기’ 버튼 클릭. 
4. 사진 올리기 – 사용하시던 근무 스케줄표를 올려주세요. 카메라 버튼 클릭. 
5. 기존 일정 근무표 또는 새로 촬영 후 사진 첨부. 전달할 메시지 입력 후 ‘전송하기’ 버튼 클릭. 

사진 전송 후 알밤에서 확인 후 빠른 시간 내 근무 일정 생성을 해드리겠습니다. 

1. 알밤 관리자용 앱 로그인. 
2. 사업장 목록 – 해당 사업장 클릭. 
3. 오늘근무 – 희망하는 일정 – 직원추가 버튼 클릭. 
4. 근무표에 직원 배치 – 희망하는 직원 클릭 후 ‘확인’ 버튼 클릭. 

※ 전체 보기 버튼을 클릭시 일별로 근무 일정 조회가 가능합니다. 

1. 알밤 관리자용 로그인. 
2. 직원 탭 –‘직원 초대하기’ 버튼 클릭. 
3. 사용할 애플리케이션 중 초대 메시지 전송 희망하는 방법 선택. 

초대 메시지가 해당 직원에게 전송이 완료 되었습니다. 
※ 직원용 어플 설치하여 직접 근무지 합류 요청으로도 가능하십니다. 

근무지에 합류 된 직원들에 고용 정보를 관리자가 수정이 가능합니다. 

1. 알밤 관리자용 로그인. 
2. 직원탭 – 전체 직원 관리 클릭. 
3. 변경하고자 하는 직원 클릭. 
4. 고용정보 – ‘연필’ 그림 클릭. 
5. 해당 직원에 입사일, 고용 형태, 일별 근로시간, 주당 근무일수 설정이 가능합니다. 

근무지에 합류 된 직원을 관리자가 퇴직 처리를 할 수 있습니다. 

1. 알밤 관리자용 로그인. 
2. 직원탭 – 전체 직원 관리 클릭. 
3. 퇴직처리 희망하는 직원 클릭. 
4. 직원정보 – ‘퇴직처리’ 버튼 클릭. 
5. OOO 직원을 퇴직처리 하시겠습니까? ‘확인’ 버튼 클릭. 

※ 관리자 권한 추가 전 해당 사업장에 직원이 합류가 되어있는지 먼저 확인 해주세요. 

1. 먼저 알밤 관리자용 앱 접속해 주세요. 
2. 사업장 목록에서 해당 사업장 클릭. 
3. 최하단 사업장 설정 – ‘관리자수’ 옆 화살표 클릭. 
4. 전체권한, 중간권한, 보기권한 버튼 중 선택하여 관리자 추가 버튼 클릭. 
5. 가입하신 직원의 계정(이메일 주소 혹은 핸드폰 번호)을 입력 후 ‘돋보기’ 버튼 클릭.
6. 직원 조회가 완료 되었다면 ‘추가’ 버튼 클릭. 
7. ‘선택하신 직원을 oo 관리자로 추가했습니다.’ 메시지가 뜨면 확인 버튼 클릭. 

1. 알밤 관리자용 앱 
2. 사업장 목록에서 해당 사업장 클릭.  
3. 최하단 사업장 설정 – 사업장 정보설정 클릭 
4. 결제정보 선택하여 등록하실 카드 등록 
※ 체크, 신용, 법인카드 모두 등록 가능하십니다. 

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web.albamapp.com 으로 접속하신 후 앱에서 가입하신 것과 동일한 아이디/비밀번호로 로그인 하시면 됩니다. 

로그인이 되지 않는다면 앱에서와 같은 아이디로 로그인 하셨는지 확인해 주세요. 

그래도 로그인이 되지 않으면 콜센터(1644-3332)으로 전화주세요. 

– 앱과 마찬가지로 직원들의 근무기록 생성/수정/삭제가 가능합니다. 

1. 근무기록 생성: ‘근무’ 탭에 들어가셔셔 “+근무기록 생성“ 버튼 클릭 후 출/퇴근 시간 입력 
2. 근무기록 수정/삭제: 해당 기록 우측 ‘옵션‘에 가셔서 연필모양(수정) 버튼이나 휴지통(삭제) 버튼을 클릭 

출,퇴근 기록기 플러스 및 자동급여 계산기 서비스 내 편리 기능인
웹 관리자 서비스(PC)를 통해 근태기록 조회 및 엑셀로 다운로드가 가능합니다. 

(자동급여 계산기는 급여 엑셀 다운로드 까지 가능.) 

1. 알밤 홈페이지 상단 메뉴 – 웹 관리자 페이지 접속 또는 web.albamapp.com으로 접속. 
(웹 관리자 페이지는 크롬 브라우저에 최적화 되어 크롬 브라우저로 접속을 권장 드립니다.) 

2. 기존 관리자 계정으로 로그인. 

3. 좌측 상단 근무 탭 클릭 후 ‘사업장 선택’, ‘직원 선택’, ‘기간 설정’ 확인 후 하단 ‘근무기록 엑셀 다 
운로드’ 또는 ‘급여내역 엑셀 다운로드’ 버튼 클릭. 

※ 정확한 급여 데이터 제공을 위해 미체크 or 누락된 근태 기록은 ‘급여 엑셀 다운로드 시 데이터’에 반영되지 않습니다. 

– 엑셀 상단 리본 메뉴 ‘보기’ – 새 창 클릭하시면 보실 수 있으십니다. 

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기존에는 앱 설치/실행 시 ‘위치 권한’을 획득한 상태이면
‘위치’ 서비스를 켜고 끈 것과 관계없이 BLE 탐색이 가능하였습니다.
그러나 Google Android OS 6.0(Marshmallow)부터 사용 권한 요구사항을 변경하였기에
알밤 기기(비콘)를 Android 기기와 동기화하려면 ‘위치’ 허용이 필요합니다.
‘위치’ 서비스를 ON으로 설정하여도 BLE 탐색을 위한 위치권한만 확인할 뿐
위치정보를 수집하는 것은 아니니 안심하여주세요.

출퇴근 기록의 소실을 방지하기 위하여 출퇴근 체크 시 해당 기록은 기기(휴대폰)에 1차로 저장되며
데이터가 연결된 상태에서 당사 서버로 전송이 되고 있습니다.
출퇴근 기록 저장 및 바이러스 탐지를 위한 백신 파일 작동으로 인해 저장소 권한에 대한 접근동의가 필요하며,
휴대폰 기기에 저장되어 있는 사진 등의 정보는 절대 수집/저장하지 않습니다.
다만 해당 문구는 시스템 팝업으로 안드로이드에서 설정한 문구로 안내되기에 개별 수정이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

알밤 서비스 회원가입 시 휴대폰 번호 or 이메일로도 회원가입이 가능합니다. 
이메일 or 휴대폰 중 하나의 인증처리가 반드시 이루어져야 하는 점 참고 부탁드립니다. 

일반 블루투스 기기와 다르게 알밤기기는 별도의 페어링이나 기기 연결 절차 없이 블루투스 기능만 켜주신 후
알밤 직원용 앱 접속 후 로그인 – 해당 사업장 확인 후 바로 출, 퇴근 체크가 가능합니다.
(단, 출, 퇴근 체크 전 근무지 합류를 먼저 해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.) 

비밀번호 분실로 인한 재설정은 알밤 직원용, 관리자용에서 모두 설정이 가능하며, 앱 접속 후 ‘아이디 & 비밀번호 찾기’를 통해서 확인 가능합니다. 

알밤 서비스는 정식적으로 USIM 칩이 탑재된 개인 스마트폰을 통해서만 정상적인 출, 퇴근 체크가 가능합니다.

따라서 PC 또는 USIM 칩이 없는 스마트폰 or 태블릿 PC로는 정상적인 출, 퇴근 체크가 어려운 점 참고 부탁드립니다. 

설정 우측 하단의 기타설정 우측 하단의 회원 탈퇴에서 회원 탈퇴가 가능합니다.

, 재직 중인 경우 합류된 근무지의 출퇴근 관리를 위해 탈퇴가 불가합니다.
원활한 회원 탈퇴 단계를 위해서는 근무지의 관리자가 퇴직 처리를 해주어야 합니다.
(관리자 권한으로 합류된 경우에도 해당 근무지의 관리자가 권한 해제를 해주어야 합니다.)

회원 탈퇴 개인 근무기록 소속 사업장에 대한 정보가 삭제 되기에 충분히 숙지 탈퇴해 주세요.
문의 사항이 있는 경우, 알밤 고객센터로 문의주세요.

블루투스 활성화는 직원용 출, 퇴근시 필요한 부분으로 앱으로 출, 퇴근 체크시에만 켜주셔도 됩니다.

1. 출, 퇴근 체크 시 별도의 블루투스 연결 or 페어링 시도 후 체크가 되었는지 확인. 
(수령하신 알밤기기는 별도의 페어링이나 기기 연결 절차 없이 바로 체크가 가능합니다.) 
2. LTE(데이터), Wifi(와이파이) 둘 중 하나만 작동할 수 있는 환경에서 체크. 
(LTE(데이터), Wifi(와이파이)가 모두 켜져 있는 경우
와이파이 신호 간섭에 방해로 인하여 신속한 체크가 안될 수도 있습니다.) 

이후 동일 증상 발생 시 알밤 고객센터 1644-3332로 연락 주시면 처리 도와드리겠습니다. 

1. 알밤 ‘직원용’ 앱 로그인 
2. 홈 – ‘근무지 찾기’ 버튼 클릭 
3. 근무지 검색 – 해당 근무지 입력 후, ‘돋보기’ 버튼 클릭 
4. 하단 매장목록에서 해당 근무지 확인 후 클릭 
5. 근무지 정보 확인 – 사업장명, 주소, 점주명 확인 후 ‘근무지 합류하기’ 버튼 클릭 
6. 급여정책 확인 – 사업장명, 월급날, 급여 계산단위, 휴게시간, 출근/퇴근 인정시간 확인 후 ‘확인했습니다’ 버튼 클릭 
* 출퇴근 기록기 서비스 이용 매장은 6번 화면이 뜨지 않는 관계로 5번 단계까지만 진행해주시면 됩니다. 
7. 이후 관리자가 해당 직원 근무지 합류 승인 버튼만 눌러주면 됩니다. 

사업장 내 직원분들이 간혹 출,퇴근 체크를 깜빡하거나 체크가 안되는 경우에
사업장 직원들이 직접 관리자에게 근무 기록 수정 요청을 할 수 있습니다. 

1. 알밤 ‘직원용’ 앱 로그인. 
2. 하단 탭 ‘근무기록’ 클릭. 
3. 결근 or 미체크 기록 확인 후 클릭. 
4. 근무기록 수정 요청 – 출근 시간 또는 퇴근 시간 입력 후 사유 입력 (ex. 퇴근 체크를 깜빡하고 못했어요.) 
5. 확인 후 ‘요청’ 버튼 클릭. 
* 이후 관리자가 확인 후 승인 처리를 누를 시 정상적으로 근무 기록이 추가 또는 수정 처리가 완료 되오니 참고 부탁드립니다. 

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이용/서비스 문의

로그인하실 때는 휴대폰 변경하셨더라도 기존에 사용하시던 계정(아이디) 로그인하셔야 합니다.
이미 계정이 있다면로그인 하기버튼을 눌러 로그인합니다.
로그인 , 계정 설정의 휴대폰 번호 변경에서 새로운 번호를 인증받아 변경해주시면 됩니다.
(알밤직원용: 설정 메뉴 계정 전화번호 터치 휴대폰 번호 변경 인증,
알밤관리자용: 사업장 목록에서 우측 상단 설정 터치 프로필 설정 휴대폰 번호 변경 인증번호 전송)

기존 계정이 기억나지 않는다면 근무지의 관리자님 혹은 알밤 고객센터로 문의주세요.

알밤톡 대화 도중 욕설 또는 비방이 담긴 메시지를 받았거나 법령에 위반되는 행위 등이 발생한 경우,
사업장 관리자에게 말씀드려 조치를 취해주세요.
알밤톡 참여자는 사업장의 관리자와 소속 직원으로 구성 되었기에 해당 사업장의 관할입니다.
당사는 관련 사항을 전달 받게되면 이용약관에 따라 검토하여 조치를 취할 수 있습니다.

알밤톡은 해당 사업장 구성원들이 참여자입니다.
해당 사업장 참여자만이 주고 받은 대화 내용을 있으며, 주고 받는 모든 대화 내용은 고객님의 소중한 개인 정보입니다.
따라서 당사를 비롯하여 해당 사업장 대화에 참여하지 않은 사람은 사업장의 대화 내용을 없습니다.
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출퇴근 기록기 PLUS, 자동 급여계산기 이용 중이라면 알밤 기기를 무료로 교체해 드립니다.
*다만 출퇴근 기록기(무료)를 이용 중인 경우, 알밤 기기 교체 비용과 배송비가 발생합니다.

고객센터(1644-3332), 앱내 메시지 상담은 평일 오전 10시부터 18시까지 운영되고 있으며,
주말 공휴일에는 고객센터가 운영되지 않음을 알려드립니다.
자주 묻는 질문은 알밤 홈페이지 자주 묻는 질문 안내를 참고 부탁드립니다.

알밤 서비스 사업장 생성 후 알밤기기를 신청하시면 익일 우체국 택배로 접수를 도와드리고 있습니다.

알밤기기 기기 수령까지 평균적으로 2~3일(주말 및 공휴일 제외) 이내 수령이 가능하오니 이점 참고 부탁드립니다. 

알밤 서비스 회원가입 시 휴대폰 번호 or 이메일로도 회원가입이 가능합니다. 

이메일 또는 휴대폰 중 하나의 인증처리가 반드시 이루어져야 하는 점 참고 부탁드립니다. 

알밤 관리자용 어플 설치 후 회원가입 진행하신 다음 우측 상단 사업장 생성하기 버튼을 통하여 서비스 신청하실 수 있으십니다. 

알밤 서비스는 사업장이 여러 곳인 경우도 관리자 권한 부여 또는 점주로 등록만 되어있다면 모두 관리가 가능하십니다.

단 추가되는 사업장에 따라 과금 정책이 변경될 수 있으니 사업장 추가 건의 경우
알밤 고객센터 (1644-3332)로 연락 주시면 자세한 상담 도와드리겠습니다. 

비밀번호 분실로 인한 재설정은 알밤 직원용, 관리자용에서 모두 설정이 가능하며, 앱 접속 후 ‘아이디 & 비밀번호 찾기’를 통해서 확인 가능합니다. 

수령하신 알밤기기는 해당 사업장으로 모든 설정이 완료된 기기입니다.
따라서 수령 후 별도의 기기 등록 없이 부착하시고 바로 사용이 가능하십니다. 

※ (구형)배터리가 탈착되거나 배터리 덮개 오픈, (신형)전원버튼 누를 경우 등록된 사업장 값이 소멸될 수 있으니 사용에 주의 부탁드립니다. 

알밤기기는 배터리 수명이 4 이상 가는 배터리가 장착이 기기입니다.
따라서 별도의 전원 또는 배터리 탈착 필요 없이 바로 이용 가능하십니다.

일반 블루투스 기기와 다르게 알밤기기는 별도의 기기 연결(페어링) 절차 없이 블루투스만 켜주신 후 바로 출, 퇴근 체크가 가능합니다. 

알밤기기는 무료 렌탈의 형태로 제공되는 기기로서 비콘 장애 이외에 부주의로 인한 분실 또는 파손 발생 시
알밤기기 재설정 및 재배송 비용 9,900원(부가세 포함)이 발생하는 점 참고 부탁드립니다.  

먼저 가까운 곳에 있는 CU편의점에 방문 하신 후, 

1. 편의점 택배 장비에서 ‘쇼핑몰 택배’ 버튼 클릭. 
2. [9610247] 승인번호 입력. 
3. 보내는 사람 내역 입력. 
4. 무게 측정 / 운임 확인 / 운송장 출력 
5. 편의점 근무자에게 접수해주시면 됩니다. 

※서비스 해지시에는 해지 후 반납 부탁드립니다. 

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관리자용 앱

급여계산은 직원의 고용정보가 정확히 입력되어 있고 근무기록이 있어야 계산됩니다.
급여계산이 맞지 않는다고 생각되시면 직원의 고용정보의 입사일/적용일이 직원의 근무일이전인지
직원의 고용형태 급여가 올바르게 등록되어있는 확인 부탁드립니다.

알밤에서의 급여 산정 내역은 아래와 같습니다.
제외 원하는 항목은 알밤 고객센터로 요청부탁드립니다.

1. 기본급
2. 야간근로수당  : 22:00 ~ 06:00 근로 부분에 대한 수당
3. 휴일  근로수당 : 알밤 스케줄 해당 직원의 휴무일로 등록 출퇴근 기록이 있어야 휴일 수당 발생
4. 연장  근로수당 : 실제 근로시간(근무 인정시간) 8시간을 초과한 경우 발생
5. 주휴수당  : 계약서상 근무시간으로 계산 (지각 조퇴여도 주휴수당 대상)
6. 4대보험 :  4대보험(국민연금,건강보험,장기요양보험료,고용보험)
7. 원천세 : 원천세(근로소득 간이세액표에 따름)

A1.법인사업자출퇴근기록기 플러스+’ 이용 사업장은 근무기록 / ‘자동급여계산기이용 사업장은 근무,
급여기록을 엑셀파일로 다운로드 있습니다.(관리자App – 우측 상단 엑셀내보내기 메뉴 이용)

A2.개인사업자 개인사업자 인증 완료 사업장이라면 근무,급여기록을 엑셀파일로 다운로드 있습니다.
(관리자App – 우측 상단 엑셀내보내기 메뉴 이용)

*공통.웹관리자(https://web.albamapp.com)에서도 엑셀파일 다운로드 가능합니다.
오너 계정/전체권한 관리자 계정만 웹관리자 이용이 가능합니다.

알밤 서비스는 사업장이 여러 곳인 경우도 관리자 권한 부여 또는 점주로 등록만 되어있다면 모두 관리가 가능하십니다.

단 추가되는 사업장에 따라 과금 정책이 변경될 수 있으니 사업장 추가건의 경우
알밤 고객센터 (1644-3332)로 연락 주시면 자세한 상담 도와드리겠습니다. 

관리자 권한은 크게 보기 권한, 중간 권한, 전체 권한으로 나누어지며 관리자 인원 수에 대한 제한은 정해져 있지 않습니다. 

비밀번호 분실로 인한 재설정은 알밤 직원용, 관리자용에서 모두 설정이 가능하며, 앱 접속 후 ‘아이디 & 비밀번호 찾기’를 통해서 확인 가능합니다. 

알밤 서비스 과금 정책은 사업장 규모와 이용자 수에 따라 금액에 차이가 발생합니다.

금액 관련된 자세한 문의는 알밤 고객센터(1644-3332) 연락주시면 자세한 상담 도와드리겠습니다. 

퇴직 처리를 하게 되면 근무지에서 삭제가 되지만 해당 직원의 계정 자체가 삭제되지 않는 한 퇴직 직전까지의 근무 기록은 남습니다. 

1. 알밤 관리자용 앱 접속 
2. 최하단 사업장 설정 – 기기관리 옆 ‘화살표’ 클릭 
3. 기기 관리 – 등록된 기기 확인이 가능합니다. 
4. 등록된 기기 확인이 가능합니다. 

1. 알밤 직원용 또는 관리자용 앱 로그인. 
2. 우측 상단부분 톱니바퀴 모양 ‘설정’ 메뉴 클릭. 
3. ‘프로필 설정’ 클릭. 
해당 메뉴에서 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소 변경 처리가 가능합니다. 

보다 정확한 알밤 ‘자동 급여 계산기’ 이용을 위해선 사업장 급여 정책(출근/퇴근 인정 시간, 휴게시간)을 정확하게 초기 설정 해 주셔야 합니다. 

1. 알밤 관리자용 앱 로그인. 
2. 사업장 급여 정책 설정 –‘설정하러 가기’ 버튼 클릭. 
3. 월급날 날짜 설정후 ‘확인’ 버튼 클릭. 
4. 출퇴근 정책 – 출근/퇴근 인정시간 설정, 휴게 시간 설정(있음, 없음) 후 ‘다음’버튼 클릭. 
5. 정산내용확인후‘확인’버튼클릭. 
6. “사업장 급여 정책 설정이 완료되었습니다.” 메시지 확인 후 ‘확인’ 버튼 클릭. 

※ 사업장 급여정책 설정은 관리자앱 – 사업장 정보 설정을 통해서 변경처리가 가능합니다. 

알밤톡을 이용하여 직원들과 알밤앱 내에서 대화가능합니다.

1. 알밤 관리자용 접속 로그인
2. 사업장 목록해당 사업장 클릭
3. 우측 하단부분 파란색 동그라미 버튼 터치 알밤톡 터치
4. 직원들과 대화 시작

공지사항 알림 기능 내에서 지난 전송 메시지 기록 또한 확인이 가능합니다.

1. 알밤 관리자용 앱 접속 후 로그인. 
2. 상단탭 – 출퇴근 미체크 내역 클릭. 
3. 날짜별 직원 미체크 내역 확인 후 변경하고자하는 내역 클릭. 
4. 출근시간 또는 퇴근시간, 변경하고자하는 일정부분 입력 후 ‘저장’ 클릭. 

1. 알밤 관리자용 앱 접속 후 로그인. 
2. 우측 하단 +버튼 ‘직원관리’ 클릭. 
3. 변경하고자하는 직원 클릭.  
4. 근무 기록 보기 선택 후 날짜선택하여 수정 혹은 하단 근무 기록 생성 

알밤 자동급여 계산기 기능 중 직원들에게 교통비 또는 가불, 기타 사유로 인하여 급여를 추가 또는 차감을 할 수 있습니다. 

1. 알밤 관리자용 앱 로그인. 
2. 급여 탭 – 통계 더보기 클릭. 
3. 직원별 지급 급여 – 희망하는 직원 그래프 또는 급여 클릭. 
4. 이번달 급여 추가/차감 내역 – 급여에 추가/차감할 내역 입력 클릭. 
5. 급여 지급내역 입력 – 급여에 추가시 “급여에추가” 급여에서 차감시 “급여에서차감” 선택. 
6. 금액,내역,날짜 입력 후 ‘저장’ 버튼 클릭. 

직원에 결근 또는 출,퇴근 체크 누락으로 인한 근무 시간 입력 요청이 오면 관리자가 요청에 대하여 승인 또는 거절 처리가 가능합니다. 

1. 알밤 관리자용 앱 로그인. 
2. 출퇴근 시간 입력 요청 클릭.(해당 탭은 요청이 안되었을 시에는 화면이 노출되지 않습니다.) 
3. 근무기록 수정 요청 – 해당 기록 클릭. 
4. 출근, 퇴근시간 요청확인 후 ‘거절’ 또는 ‘승인‘ 버튼 클릭. 
5. 최종 확인 후 ‘확인’ 버튼 클릭. 

1. 알밤 관리자용 로그인. 
2. 해당 사업장 클릭. 
3. 오늘근무 – ‘사진찍기’ 버튼 클릭. 
4. 사진 올리기 – 사용하시던 근무 스케줄표를 올려주세요. 카메라 버튼 클릭. 
5. 기존 일정 근무표 또는 새로 촬영 후 사진 첨부. 전달할 메시지 입력 후 ‘전송하기’ 버튼 클릭. 

사진 전송 후 알밤에서 확인 후 빠른 시간 내 근무 일정 생성을 해드리겠습니다. 

1. 알밤 관리자용 앱 로그인. 
2. 사업장 목록 – 해당 사업장 클릭. 
3. 오늘근무 – 희망하는 일정 – 직원추가 버튼 클릭. 
4. 근무표에 직원 배치 – 희망하는 직원 클릭 후 ‘확인’ 버튼 클릭. 

※ 전체 보기 버튼을 클릭시 일별로 근무 일정 조회가 가능합니다. 

1. 알밤 관리자용 로그인. 
2. 직원 탭 –‘직원 초대하기’ 버튼 클릭. 
3. 사용할 애플리케이션 중 초대 메시지 전송 희망하는 방법 선택. 

초대 메시지가 해당 직원에게 전송이 완료 되었습니다. 
※ 직원용 어플 설치하여 직접 근무지 합류 요청으로도 가능하십니다. 

근무지에 합류 된 직원들에 고용 정보를 관리자가 수정이 가능합니다. 

1. 알밤 관리자용 로그인. 
2. 직원탭 – 전체 직원 관리 클릭. 
3. 변경하고자 하는 직원 클릭. 
4. 고용정보 – ‘연필’ 그림 클릭. 
5. 해당 직원에 입사일, 고용 형태, 일별 근로시간, 주당 근무일수 설정이 가능합니다. 

근무지에 합류 된 직원을 관리자가 퇴직 처리를 할 수 있습니다. 

1. 알밤 관리자용 로그인. 
2. 직원탭 – 전체 직원 관리 클릭. 
3. 퇴직처리 희망하는 직원 클릭. 
4. 직원정보 – ‘퇴직처리’ 버튼 클릭. 
5. OOO 직원을 퇴직처리 하시겠습니까? ‘확인’ 버튼 클릭. 

※ 관리자 권한 추가 전 해당 사업장에 직원이 합류가 되어있는지 먼저 확인 해주세요. 

1. 먼저 알밤 관리자용 앱 접속해 주세요. 
2. 사업장 목록에서 해당 사업장 클릭. 
3. 최하단 사업장 설정 – ‘관리자수’ 옆 화살표 클릭. 
4. 전체권한, 중간권한, 보기권한 버튼 중 선택하여 관리자 추가 버튼 클릭. 
5. 가입하신 직원의 계정(이메일 주소 혹은 핸드폰 번호)을 입력 후 ‘돋보기’ 버튼 클릭.
6. 직원 조회가 완료 되었다면 ‘추가’ 버튼 클릭. 
7. ‘선택하신 직원을 oo 관리자로 추가했습니다.’ 메시지가 뜨면 확인 버튼 클릭. 

1. 알밤 관리자용 앱 
2. 사업장 목록에서 해당 사업장 클릭.  
3. 최하단 사업장 설정 – 사업장 정보설정 클릭 
4. 결제정보 선택하여 등록하실 카드 등록 
※ 체크, 신용, 법인카드 모두 등록 가능하십니다. 

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관리자용 앱(PC)

web.albamapp.com 으로 접속하신 후 앱에서 가입하신 것과 동일한 아이디/비밀번호로 로그인 하시면 됩니다. 

로그인이 되지 않는다면 앱에서와 같은 아이디로 로그인 하셨는지 확인해 주세요. 

그래도 로그인이 되지 않으면 콜센터(1644-3332)으로 전화주세요. 

– 앱과 마찬가지로 직원들의 근무기록 생성/수정/삭제가 가능합니다. 

1. 근무기록 생성: ‘근무’ 탭에 들어가셔셔 “+근무기록 생성“ 버튼 클릭 후 출/퇴근 시간 입력 
2. 근무기록 수정/삭제: 해당 기록 우측 ‘옵션‘에 가셔서 연필모양(수정) 버튼이나 휴지통(삭제) 버튼을 클릭 

출,퇴근 기록기 플러스 및 자동급여 계산기 서비스 내 편리 기능인
웹 관리자 서비스(PC)를 통해 근태기록 조회 및 엑셀로 다운로드가 가능합니다. 

(자동급여 계산기는 급여 엑셀 다운로드 까지 가능.) 

1. 알밤 홈페이지 상단 메뉴 – 웹 관리자 페이지 접속 또는 web.albamapp.com으로 접속. 
(웹 관리자 페이지는 크롬 브라우저에 최적화 되어 크롬 브라우저로 접속을 권장 드립니다.) 

2. 기존 관리자 계정으로 로그인. 

3. 좌측 상단 근무 탭 클릭 후 ‘사업장 선택’, ‘직원 선택’, ‘기간 설정’ 확인 후 하단 ‘근무기록 엑셀 다 
운로드’ 또는 ‘급여내역 엑셀 다운로드’ 버튼 클릭. 

※ 정확한 급여 데이터 제공을 위해 미체크 or 누락된 근태 기록은 ‘급여 엑셀 다운로드 시 데이터’에 반영되지 않습니다. 

– 엑셀 상단 리본 메뉴 ‘보기’ – 새 창 클릭하시면 보실 수 있으십니다. 

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직원용 앱

기존에는 앱 설치/실행 시 ‘위치 권한’을 획득한 상태이면
‘위치’ 서비스를 켜고 끈 것과 관계없이 BLE 탐색이 가능하였습니다.
그러나 Google Android OS 6.0(Marshmallow)부터 사용 권한 요구사항을 변경하였기에
알밤 기기(비콘)를 Android 기기와 동기화하려면 ‘위치’ 허용이 필요합니다.
‘위치’ 서비스를 ON으로 설정하여도 BLE 탐색을 위한 위치권한만 확인할 뿐
위치정보를 수집하는 것은 아니니 안심하여주세요.

출퇴근 기록의 소실을 방지하기 위하여 출퇴근 체크 시 해당 기록은 기기(휴대폰)에 1차로 저장되며
데이터가 연결된 상태에서 당사 서버로 전송이 되고 있습니다.
출퇴근 기록 저장 및 바이러스 탐지를 위한 백신 파일 작동으로 인해 저장소 권한에 대한 접근동의가 필요하며,
휴대폰 기기에 저장되어 있는 사진 등의 정보는 절대 수집/저장하지 않습니다.
다만 해당 문구는 시스템 팝업으로 안드로이드에서 설정한 문구로 안내되기에 개별 수정이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

알밤 서비스 회원가입 시 휴대폰 번호 or 이메일로도 회원가입이 가능합니다. 
이메일 or 휴대폰 중 하나의 인증처리가 반드시 이루어져야 하는 점 참고 부탁드립니다. 

일반 블루투스 기기와 다르게 알밤기기는 별도의 페어링이나 기기 연결 절차 없이 블루투스 기능만 켜주신 후
알밤 직원용 앱 접속 후 로그인 – 해당 사업장 확인 후 바로 출, 퇴근 체크가 가능합니다.
(단, 출, 퇴근 체크 전 근무지 합류를 먼저 해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.) 

비밀번호 분실로 인한 재설정은 알밤 직원용, 관리자용에서 모두 설정이 가능하며, 앱 접속 후 ‘아이디 & 비밀번호 찾기’를 통해서 확인 가능합니다. 

알밤 서비스는 정식적으로 USIM 칩이 탑재된 개인 스마트폰을 통해서만 정상적인 출, 퇴근 체크가 가능합니다.

따라서 PC 또는 USIM 칩이 없는 스마트폰 or 태블릿 PC로는 정상적인 출, 퇴근 체크가 어려운 점 참고 부탁드립니다. 

설정 우측 하단의 기타설정 우측 하단의 회원 탈퇴에서 회원 탈퇴가 가능합니다.

, 재직 중인 경우 합류된 근무지의 출퇴근 관리를 위해 탈퇴가 불가합니다.
원활한 회원 탈퇴 단계를 위해서는 근무지의 관리자가 퇴직 처리를 해주어야 합니다.
(관리자 권한으로 합류된 경우에도 해당 근무지의 관리자가 권한 해제를 해주어야 합니다.)

회원 탈퇴 개인 근무기록 소속 사업장에 대한 정보가 삭제 되기에 충분히 숙지 탈퇴해 주세요.
문의 사항이 있는 경우, 알밤 고객센터로 문의주세요.

블루투스 활성화는 직원용 출, 퇴근시 필요한 부분으로 앱으로 출, 퇴근 체크시에만 켜주셔도 됩니다.

1. 출, 퇴근 체크 시 별도의 블루투스 연결 or 페어링 시도 후 체크가 되었는지 확인. 
(수령하신 알밤기기는 별도의 페어링이나 기기 연결 절차 없이 바로 체크가 가능합니다.) 
2. LTE(데이터), Wifi(와이파이) 둘 중 하나만 작동할 수 있는 환경에서 체크. 
(LTE(데이터), Wifi(와이파이)가 모두 켜져 있는 경우
와이파이 신호 간섭에 방해로 인하여 신속한 체크가 안될 수도 있습니다.) 

이후 동일 증상 발생 시 알밤 고객센터 1644-3332로 연락 주시면 처리 도와드리겠습니다. 

1. 알밤 ‘직원용’ 앱 로그인 
2. 홈 – ‘근무지 찾기’ 버튼 클릭 
3. 근무지 검색 – 해당 근무지 입력 후, ‘돋보기’ 버튼 클릭 
4. 하단 매장목록에서 해당 근무지 확인 후 클릭 
5. 근무지 정보 확인 – 사업장명, 주소, 점주명 확인 후 ‘근무지 합류하기’ 버튼 클릭 
6. 급여정책 확인 – 사업장명, 월급날, 급여 계산단위, 휴게시간, 출근/퇴근 인정시간 확인 후 ‘확인했습니다’ 버튼 클릭 
* 출퇴근 기록기 서비스 이용 매장은 6번 화면이 뜨지 않는 관계로 5번 단계까지만 진행해주시면 됩니다. 
7. 이후 관리자가 해당 직원 근무지 합류 승인 버튼만 눌러주면 됩니다. 

사업장 내 직원분들이 간혹 출,퇴근 체크를 깜빡하거나 체크가 안되는 경우에
사업장 직원들이 직접 관리자에게 근무 기록 수정 요청을 할 수 있습니다. 

1. 알밤 ‘직원용’ 앱 로그인. 
2. 하단 탭 ‘근무기록’ 클릭. 
3. 결근 or 미체크 기록 확인 후 클릭. 
4. 근무기록 수정 요청 – 출근 시간 또는 퇴근 시간 입력 후 사유 입력 (ex. 퇴근 체크를 깜빡하고 못했어요.) 
5. 확인 후 ‘요청’ 버튼 클릭. 
* 이후 관리자가 확인 후 승인 처리를 누를 시 정상적으로 근무 기록이 추가 또는 수정 처리가 완료 되오니 참고 부탁드립니다. 

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알밤의 새소식을 전합니다

공지사항

알밤의 새소식을 전합니다

공지사항

이용약관, 개인정보 처리방침 및 마케팅 활용정보 변경 안내 및 GDPR 준수에 관한 고지

작성일
2018-05-23 08:02
안녕하세요. (주)푸른밤의 알밤 서비스를 이용해 주시는 회원 여러분께 감사 드립니다.
알밤 서비스는 2018년 5월 25일자로 시행 예정에 있는 유럽 연합의 새로운 데이터 보호 관련 법령인 GDPR(General Data Protection Regulation)의 기준을 충족하기 위해 노력하고 있으며 데이터의 신뢰성과 사용자 정보의 보안과 안전을 유지하는 것은 알밤 서비스가 가장 중요하게 여기는 과제 중 하나입니다.
이를 위해 빠른 시일 내에 서비스 사용 중 서비스 해지 및 탈퇴를 보다 사용자 친화적으로 변경하고 이에 수반되는 기록 보관 및 삭제에 관련된 작업을 수월하게 하기 위해 제품 업데이트를 진행할 예정입니다.
또한 알밤 이용약관, 개인정보 처리방침 및 마케팅 활용정보에 대한 세부 내용이 아래와 같이 변경될 예정임을 안내드립니다.

  1. 변경 내용
+ 서비스와 약관 변경시 통지 방법 명확화
+ 회원의 탈퇴시 콘텐츠의 보관 및 삭제 정책 명확화
+ 개인정보의 열람, 수정, 삭제에 관련된 정책 명확화
+ 회원에게 원활한 서비스 제공을 위한 개인정보 수탁업체 추가 및 마케팅 활용정보를 위한 개인정보 제공업체 추가

  2. 약관 적용일
+ 2018년 5월 25일

앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 알밤이 되겠습니다.

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