[뉴플로이 앱] 유료서비스 이용 및 결제약관

제 1조(목적)

뉴플로이 유료 서비스 이용 및 결제약관(이하 ‘결제약관’이라 한다)은 (주)뉴플로이(이하 ‘회사’라 한다)가 제공하는 뉴플로이 유료 서비스의 이용 및 결제에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조(정의)

결제약관의 용어는 회사의 ‘[뉴플로이 앱] 이용약관(이하 ‘이용약관’ 이라 한다) 제2조(용어의 정의)’에 따릅니다.

 


제 3조(유료 서비스 등)
1. 결제약관이 적용되는 서비스는뉴플로이 서비스(HR 서비스 및 급여 서비스 등을 총칭하며, 이하 ‘서비스’라 한다)가 있으며, 기본적으로 유료로 제공하되 회사의 결정에 의해 제한된 기간 동안 혹은 제한된 회원에게 일부 기능을 무료로 제공할 수 있습니다. 회사가 유료로 책정한 서비스나 제3자와의 업무제휴를 통해 제공하는 별도의 유료정보를 이용하기 위해서는 회원이 해당 정보에 명시된 요금을 먼저 회사가 정한 방법으로 지불하여야 하며, 이는 회원의 동의를 전제로 합니다. 또한 제 3자와의 업무제휴를 통해 명시된 요금을 회사 혹은 제3자를 통해 일정 부분 할인하여 서비스를 제공하는 행위 또한 가능합니다.

2. 이용요금은 회원에게 제공되는 서비스 중 유료 서비스를 이용하기 위해 지불하는 요금으로 회원이 서비스를 이용하기 위하여 서비스에 접근 가능한 사용자의 최대 한도 또는 범위에 따라 차등 적용할 수 있으며, 서비스에 준하여 산정된 금액은 회원에게 사전에 고지합니다. 이를 위해 회사는 유료 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 사항을 해당 유료 서비스의 소개 화면, 결제 화면, 사용자 매뉴얼 및 홈페이지 혹은 앱(App)상의 FAQ 등에 회원이 알기 쉽게 표시합니다. 회사는 이용요금 변경 시에는 변경 7일 전에 고지합니다.
(1) “유료 서비스“의 명칭 또는 제호
(2) “유료 서비스” 제작자의 성명(법인인 경우에는 법인의 명칭), 주소, 전화번호
(3) “유료 서비스“의 내용, 이용방법, 이용료 기타 이용조건

3. 회사는 결제의 이행을 위하여 법규상 반드시 필요한 회원의 개인정보를 추가적으로 요구할 수 있으며, 회원은 회사가 요구하는 개인정보를 정확하게 제공하여야 합니다. 회사는 회원이 허위로 또는 부정확하게 제공한 개인정보로 인하여 회원에게 발생하는 손해에 대하여 회사의 고의•과실이 없는 한 회원의 손해를 배상할 책임을 부담하지 않습니다.
4. 유료 서비스를 이용한 회원이 이용약관에서 정한 사유가 발생하여 회원가입을 취소하고 환불을 요구하거나, 회사의 귀책사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우  이용요금 전액 또는 잔액을 회원이 지정하는 은행 계좌로 환불합니다.

제4조 (이용계약의 성립)

1. 유료 서비스를 이용하기 위해서는 회원이 유료 서비스 이용에 동의한 후 회사가 별도로 정하는 이용요금을 납부함으로써 이용계약이 성립됩니다. 회원은 회사에 앱(App)상의 결제화면, 웹(Web)상의 결제화면, 전자우편 또는 전화로 입금하였음을 기록하거나 회사에 통보하고, 회사는 이를 확인한 후 앱(App)상의 결제내역, 웹(Web)상의 결제내역, 전자우편 또는 전화로 서비스 이용이 가능함을 기록 하거나 혹은 회원에게 통보합니다. 서비스 이용자와 이용요금 납입자가 다를 경우 회사는 이를 확인하기 위하여 회원에게 제 증명을 요구하고 유료서비스 이용계약을 승낙할 수 있습니다.

제5조 (회원보호)

1. 회사는 다음 각 호에서 정한 거래 관련 정보관리절차를 갖고 있습니다.
(1) 회사는제공하는 서비스의 명칭, 종류, 내용 및 가격 등을 표시합니다.
(2) 회원이 회사에서 구입한 서비스에 대해 고객센터로 문의하면 관련 내용을 안내 받을 수 있습니다.
(3) 회원이 회사가 제공하는 서비스에 대해 불만이 있을 경우, 고객센터를 통해 처리 할수 있습니다.

2. 회원은 다음과 같은 절차를 통하여 회사의 서비스를 구매하고, 구매사항을 교환 및 환불 받으실 수 있습니다
(1) 구매를 희망하는 회사 서비스에 대한 이용요금 지급 방법은 신용카드 결제, CMS, 계좌이체가 있습니다. 서비스 이용요금 지급 완료시기는 카드 결제 및 CMS는 자동승인으로 인정되며, 현금의 경우에는 무통장 입금 확인으로 인정됩니다. 이용요금 지급 확인 후, 회원에게 해당 서비스가 제공됩니다. 회사는 서비스 정책에 대해 각 서비스 이용 안내 페이지 및 서비스 신청서 등을 통해 상세히 설명합니다.
(2) 회사는 결제/입금이 완료된 회원이 서비스 제공 전에 환불을 요청하는 경우에는 환불하거나 동일금액의 타 서비스로 대체 처리합니다.
(3) 이미 서비스를 이용한 회원에게는 환불을 하지 않는 것을 원칙으로 하나, 회사의 시스템상의 오류나 에러로 인한 환불 요청의 경우에는 전액 환불 처리합니다. 또한 유료 서비스 이용 및 결제약관의 시행일 이전에 유료서비스를 이용하고 있는 회원에 한해 회사는 연정액 요금에 대한 월할 계산 후 회원에게 일정 금액을 환급할 수 있습니다.
(4) 회사 고객보호 차원에서 특정 사유로 서비스 이용을 제한하는 기업, 중요한 사실을 조작 및 누락하여 서비스를 이용하는 경우, 명의를 도용하여 이용하는 경우, 기타 법규 및 공공질서에 어긋나는 행위를 통해서 서비스를 이용하다 적발되는 경우는 제(3)호의 규정에도 불구하고 환불처리가 불가능합니다.
(5) 만 19세 미만의 회원의 경우, 거래 발생 시 법률상의 법정 대리인의 동의가 필요합니다. 법정 대리인의 동의 없이 거래가 이루어진 경우, 회원의 요청하는 경우에 한해 회사는 거래 취소 및 환불요청을 수용합니다.
(6) 회사는 해당 담당직원에게 이용자 보호지침에 대해 공지 및 교육을 실시하고 있습니다.
(7) 서비스에 대한 기타 문의는 회사 고객센터(support@albam.net)로 문의주시면 친절히 안내해 드립니다.

제6조 (유료 서비스의 중단 및 변경)

1. 회사가 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 유료 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 결제약관에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 관련 법령 및 규정에서 정한 바에 따라 회원에게 보상합니다.
2. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부의 유료 서비스를 변경할 수 있고, 변경 전 해당 서비스 초기 화면에 관련 사항을 게시합니다. 다만, 변경된 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우에는 결제약관에서 정한 방법으로 통지하고, 중대하거나 회원에게 불리한 변경 내용에 동의하지 않는 회원은 제7조에서 정한 바에 따라 유료서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제7조(뉴플로이 유료서비스 이용계약의 해지)
1. 회원이 유료서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 언제든지 고객센터 또는 유료 서비스 이용계약 해지신청 항목을 통해 회사가 정한 절차에 따라 유료서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2.  제1항에 따른 유료서비스 이용계약의 해지는 회원의 서비스 해지신청 및 회사의 승낙에 의해 성립합니다. 회사가 승낙한 시점에 해지 효과가 발생하며 환불에 대해서는 제8조에 규정을 따릅니다.
3.각 개별 유료서비스에서 본 조의 규정과 다른 계약해지의 방법 및 효과를 개별 이용약관에서 규정하고 있는 경우 각 개별 유료서비스의 계약해지에 관해서는 당해 개별 이용약관의 규정을 따릅니다.

 

제8조 (뉴플로이 유료서비스 이용요금 환불)
1. 회사는 이용요금과 관련하여 오류가 있는 경우에 회원의 요청, 또는 회사의 사전 고지에 의하여 다음에 해당하는 조치를 취합니다.
(1) 과다 납입한 요금에 대하여는 그 금액을 반환합니다. 다만, 회원이 동의할 경우 다음달에 청구할 요금에서 해당 금액만큼을 감하여 청구합니다.
(2) 뉴플로이의 유료서비스는 월 단위로 과금되며, 과금된 서비스가 제공된 이후에는 월 단위 금액 및 일할 계산 단위 금액은 환불이 불가합니다. 환불 시점은 제5조(회원 보호)에 명시된 바와 같습니다.
(3) 아래와 같은 경우 회원은 이용요금에 대하여 회사에 이의를 제기할 수 있습니다. 단, 이용요금에 관한 이의는 그 사유 발생을 인지한 날로부터 7일, 그 사유가 발생한 날로부터 1개월 이내에 제기하여야 합니다. 이의 제기 이후 고객센터의 확인을 거친 후 예외적으로 과금된 서비스에 대해 환불 조치가 이루어질 수 있습니다.
– 회원이 결제를 완료한 후, 과금된 서비스 제공 이전에 서비스를 이용한 내역이 없는 경우
– 서비스 장애 또는 회사가 요구한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우
– 회원이 구매한 서비스가 제공되지 않은 경우
– 제공되는 서비스의 결함으로 서비스의 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우
– 배송 등의 문제로 서비스를 정식으로 이용할 수 없는 경우
(4) 다만, 회원이 이용약관 제14조(회원의 의무)의 규정을 위반하여 회사가 회원의 서비스 이용을 제한하거나 일방적으로 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 대하여 환불을 하지 않을 수 있습니다.
(5) 전액 혹은 부분 환불의 경우 회원이 해당 서비스의 이용을 위하여 이용한 결제수단으로 환불하는 것을 원칙으로 하며, 이것이 불가능하거나 서비스의 중도해지로 인한 환불 등의 경우에는 회사가 정하는 별도의 방법으로 환불합니다. 요금을 반환 받아야 할 회원의 요금 체납이 있는 경우에는 반환해야 할 요금에서 이를 우선 공제하고 반환합니다.

2. 회사는 서비스 이용 중인 사업장에 소속된 직원이 퇴사로 인해 더이상 서비스 이용이 불가한 경우, 이용한 결제수단이 아닌 크레딧을 제공합니다.
(1) 제공된 크레딧을 활용하여 이용 요금의 일부를 과금할 수 있습니다.
(2) 크레딧은 통화 또는 교환 가치가 없으며 양도 또는 환불이 불가능합니다. 크레딧은 해당 서비스 해지 또는 회원 탈퇴 시 자동으로 삭제됩니다. 회사는 이와 같은 삭제된 크레딧의 복구 등에 대한 일체의 책임을 부담하지 아니합니다.

제9조(이용약관의 적용)

결제약관에서 정하지 아니한 사항 중 필요한 사항은 이용약관의 규정을 적용합니다.

 

제10조(결제약관의 개정)

회사는 필요한 경우 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보보호법」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 결제약관의 내용을 변경할 수 있으며, 회사가 결제약관을 변경하는 경우에는 변경된 내용의 적용일자 및 변경사유를 명시하여 사전에 서비스 사이트에 공지하고 회원에게 개별 고지하는 것을 원칙으로 합니다.  결제약관이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 시행일자 15일 전부터 서비스 사이트상의 알밤 공지사항에서 공지 또는 통지하는 것을 원칙으로 하며, 부득이불리한 내용으로 변경할 경우에는 그 시행일자 30일 전부터 등록된 이메일 혹은 핸드폰 번호 등을 이용하여 합리적으로 가능한 방법으로 변경사항을 공지 또는 통지하겠습니다.다만, 회원이 연락처를 미기재하거나 연락처가 변경되어 회원이 등록한 연락처로 전달된 공지가 반송되는 등 개별 고지가 어려운 경우 결제약관의 절차에 따른 공지로써 개별 고지된 것으로 간주합니다.

 

(시행일) 본 약관은 2017년 8월1일부터 시행합니다.
(개정일) 2019년 4월2일
(개정일) 2019년 7월 23일
(개정일) 2019년 12월 24일
(개정일) 2020년 7월 17일
(개정일) 2020년 8월 11일
(개정일) 2020년 8월 19일
(개정일) 2020년 9월 8일
(개정일) 2021년 8월 4일
(개정일) 2021년 8월 26일