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출, 퇴근 체크하는 방법을 알고 싶어요.

April 25, 2018 in

일반 블루투스 기기와 다르게 비콘 기기는 별도의 페어링이나 기기 연결 절차 없이 블루투스 기능만 켜주신 후 알밤 직원용 앱 접속 후 로그인 – 해당 사업장 확인 후 바로 출, 퇴근 체크가 가능합니다. (단, 출, 퇴근 체크 전 근무지 합류를 먼저 해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.) 

비밀번호를 분실했어요.

April 25, 2018 in

비밀번호 분실로 인한 재설정은 알밤 직원용, 관리자용에서 모두 설정이 가능하며, 앱 접속 후 ‘아이디 & 비밀번호 찾기’를 통해서 확인 가능합니다. 

PC, 태블릿PC로 출, 퇴근 체크를 할 수 있나요?

April 25, 2018 in

알밤 서비스는 정식적으로 USIM 칩이 탑재된 개인 스마트폰을 통해서만 정상적인 출, 퇴근 체크가 가능합니다. 따라서 PC 또는 USIM 칩이 없는 스마트폰 or 태블릿 PC로는 정상적인 출, 퇴근 체크가 어려운 점 참고 부탁드립니다. 

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

April 25, 2018 in

알밤 서비스 회원 탈퇴는 현재 고객센터(1644-3332), 카카오톡 플러스 친구 온라인 상담을 통해서만 접수를 받고 있습니다. 회원 탈퇴 시 개인 근태 기록 및 소속 사업장에 대해 삭제 처리가 되오니 이점 충분히 숙지 후 문의 부탁드리겠습니다. 

블루투스를 켜고 체크를 눌렀는데 체크가 안돼요.

April 25, 2018 in

1. 출, 퇴근 체크 시 별도의 블루투스 연결 or 페어링 시도 후 체크가 되었는지 확인.  (수령하신 비콘 기기는 별도의 페어링이나 기기 연결 절차 없이 바로 체크가 가능합니다.)  2. LTE(데이터), Wifi(와이파이) 둘 중 하나만 작동할 수 있는 환경에서 체크.  (LTE(데이터), Wifi(와이파이)가 모두 켜져 있는 경우 와이파이 신호 간섭에 방해로 인하여 신속한 체크가 안될 수도 있습니다.)  이후 동일 증상 발생 시 알밤 고객센터 1644-3332로 연락 주시면 처리 도와드리겠습니다. 

근무지에 합류 하고 싶어요.

April 25, 2018 in

1. 알밤 ‘직원용’ 앱 로그인  2. 홈 – ‘근무지 찾기’ 버튼 클릭  3. 근무지 검색 – 해당 근무지 입력 후, ‘돋보기’ 버튼 클릭  4. 하단 매장목록에서 해당 근무지 확인 후 클릭  5. 근무지 정보 확인 – 사업장명, 주소, 점주명 확인 후 ‘근무지 합류하기’ 버튼 클릭  6. 급여정책 확인 – 사업장명, 월급날, 급여 계산단위, 휴게시간, 출근/퇴근 인정시간 확인 후 ‘확인했습니다’ 버튼 클릭  * 출퇴근 기록기 서비스 이용 매장은 6번 화면이 뜨지 않는 관계로 5번 단계까지만 진행해주시면 됩니다.  7. 이후 관리자가 해당 직원 근무지 합류 승인 버튼만 눌러주면 됩니다. 

근무 기록이 이상해요. 근무 기록을 수정하고 싶어요.

April 25, 2018 in

사업장 내 직원분들이 간혹 출,퇴근 체크를 깜빡하거나 체크가 안되는 경우에 사업장 직원들이 직접 관리자에게 근무 기록 수정 요청을 할 수 있습니다.  1. 알밤 ‘직원용’ 앱 로그인.  2. 하단 탭 ‘근무기록’ 클릭.  3. 결근 or 미체크 기록 확인 후 클릭.  4. 근무기록 수정 요청 – 출근 시간 또는 퇴근 시간 입력 후 사유 입력 (ex. 퇴근 체크를 깜빡하고 못했어요.)  5. 확인 후 ‘요청’ 버튼 클릭.  * 이후 관리자가 확인 후 승인 처리를 누를 시 정상적으로 근무 기록이 추가 또는 수정 처리가 완료 되오니 참고 부탁드립니다.